Лид-магнит: что это, как создать за 7 шагов и сколько платить за контакт

1. Выбери одного клиента и его ситуацию

Запиши одной строкой, кто ищет решение и в какой момент: это и есть сегмент и ситуация. «Студент с разбитым экраном перед сессией» и «курьер, у которого батарея не держит смену» описывают двух разных клиентов, и лид-магнит у каждого свой. Узкая тема работает как фильтр: на неё откликается тот, кому ты поможешь.

2. Возьми тему из жалоб клиентов ниши

Собери отзывы о конкурентах и разложи их по темам: цена, качество, скорость, доверие. Тема с наибольшим числом жалоб становится темой лид-магнита. Он снимает эту жалобу до покупки, и человек видит, что у тебя этой проблемы нет.

3. Сними одно возражение до покупки

Лид-магнит делает часть работы с возражениями заранее. Клиенту, который боится переплатить, дай цену до визита. Тому, кто боится плохой работы, дай способ проверить результат. Каждый лид-магнит снимает одно возражение.

4. Выбери формат под ситуацию

Формат бери из таблицы выше по двум признакам: в какой момент клиенту нужна польза и сколько твоего времени уходит на один контакт. Человек решает свою задачу за один подход: прочитал или посчитал, а то и сразу записался.

5. Назови лид-магнит словами клиента

Эксперт напишет «Диагностика аккумуляторной батареи». Клиент поймёт «Узнай за один визит, продержит ли батарея смену». В названии стоит одно обещание. Название «Чек-лист, скидка и бесплатная консультация» обещает три вещи, и человек не понимает, за что оставляет контакт.

6. Настрой выдачу и пройди путь сам

До запуска рекламы оставь свой контакт в собственной форме. Проверь, что лид-магнит приходит сразу и открывается на телефоне, а тексты согласий стоят на месте.

7. Подготовь следующий шаг и посчитай цену контакта

После выдачи отправь человеку одно сообщение со следующим шагом — записью или звонком, а иногда трипваером. Для звонка напиши сценарий по скрипту продаж. До запуска посчитай, сколько можно платить за контакт: правило дано ниже. Как довести контакт до сделки, разобрано в разделе Продажи и первые клиенты.

Где разместить

Показывай лид-магнит там, где человек уже обсуждает его тему. Для местного бизнеса подходят такие места:

• страница услуги на сайте, где стоят одна форма и одно предложение;
• карточка на картах — в описании и в ответах на отзывы;
• своя группа во ВКонтакте или канал в мессенджере;
• чаты района и тематические сообщества;
• табличка со ссылкой у кассы или стойки;
• объявление с лид-формой: в VK Рекламе заявку оставляют прямо в объявлении, без перехода на сайт².

Лид-магнит дополняет другие каналы из разбора о том, как найти первых клиентов.

Как выдать

Выдавай сразу и туда, где человек уже есть:

1. Человек оставляет контакт в форме или в боте.
2. Сразу приходит письмо или сообщение от бота в мессенджере, либо открывается страница «спасибо» со ссылкой на файл.
3. Потом он получает одно сообщение со следующим шагом.
4. Контакт попадает в систему учёта клиентов или в таблицу с отметкой, откуда он пришёл.

Для выдачи хватает конструктора квизов и бота в мессенджере, к ним добавь рассылку. Устройство самой формы относится к теме «форма заявки на сайте», а работа с контактом после выдачи относится к теме «обработка заявок».

Согласия на данные и на рекламу

Согласие на обработку персональных данных с 1 сентября 2025 года оформляют отдельным документом: включать его в текст основного договора больше нельзя³. Оператор персональных данных обязан уведомить Роскомнадзор о начале обработки. Исключение касается обработки ради безопасности государства⁴.

Рекламу по телефону и почте отправляют только с предварительного согласия абонента или адресата. Если ты не докажешь, что получил согласие, рассылку признают распространённой без него⁵. Поэтому согласие на рассылку ставят в форме отдельной галочкой, рядом со ссылкой на документ о персональных данных.

Формулы проверки

Наша проверка идеи считает экономику клиента так:

• LTV = цена × покупок в месяц × месяцев жизни клиента × маржа.
• Окупаемость, месяцев = CAC / (цена × покупок в месяц × маржа).
• LTV к CAC = LTV / CAC. При значении ниже 1 каждый новый клиент стоит дороже, чем приносит.

Правило предела

Чтобы получить CAC через лид-магнит, раздели стоимость контакта на долю контактов, которые покупают. Отсюда предел: лид-магнит не уходит в минус, пока стоимость контакта не выше LTV, умноженного на долю покупающих. Это линия безубыточности. Твоя цель лежит ниже этой линии, потому что на ней ты работаешь без прибыли.

Сегменты и конкуренты

Сегменты взяты из текста идеи. Студенты смотрят на цену. Курьерам важно время, потому что телефон для них рабочий инструмент.

В примере у мастерской 10 прямых конкурентов^пр. Лидер, pedant-chelyabinsk.ru, держит 51 % видимости в поиске^пр, следующий за ним «Тех-Профи» держит 14 %^пр. Поэтому мы советуем новой мастерской у рынка собирать контакты у стойки и в мессенджерах: в поиске половину внимания забирает один конкурент.

Жалобы и лид-магниты

Жалобы клиентов по темам в примере и лид-магнит, который снимает каждую:

Расчёт для студентов собирают в конструкторе квизов, цену отправляют на телефон. Он отвечает на риск из проверки: «Если клиенты ремонтируют у частных мастеров через классифайды, мастерская потеряет часть заказов на цене»^пр. Диагностика для курьеров повторяет форму «диагностика, замер или проект» из таблицы видов. Памятка отвечает на второй риск: «Жалобы на качество ремонта не закрыты, и одна плохая работа может ударить по доверию к новой мастерской»^пр.

Экономика и предел цены контакта

В примере средний чек 990 ₽^пр, 0,5 покупки в месяц^пр, клиент живёт 12 месяцев^пр, маржа 35 %^пр. Отсюда LTV в примере: 990 × 0,5 × 12 × 0,35 = 2 079 ₽^пр.

CAC в примере равен 2 760 ₽^пр, поэтому LTV к CAC составляет 0,75^пр, а окупаемость 15,9 месяца^пр. Клиент окупается дольше, чем остаётся с мастерской.

Допущение: из пяти контактов на ремонт приходит один, и тогда контакт может стоить около 416 ₽^пр, то есть LTV 2 079 ₽^пр, делённое на пять. Дороже этой суммы мастерская теряет деньги на каждом контакте.

Следующий шаг в примере такой. Человек, который получил расчёт цены, получает одно сообщение со свободным временем для записи.