Презентация продукта для клиентов: 7 блоков, слайды и пример
Презентация продукта для клиентов — короткий рассказ, со слайдами или без, в котором ты показываешь клиенту, как продукт решает его задачу, и в конце договариваешься о следующем шаге. Собери её из семи блоков. Сначала идут обещание, задача клиента с её ценой, решение с выгодами и доказательства, за ними — отличие от других вариантов, цена с условиями и следующий шаг. Каждый блок отвечает на один вопрос клиента. Те же блоки работают на встрече и в файле, который ты отправишь после неё.
- Цель — действие клиента, которое проверишь после встречи: например, пробный заказ с датой.
- Начинай с задачи клиента, а не с рассказа о себе.
- Семь блоков, и каждый отвечает на один вопрос клиента.
- Одна мысль на слайд, 7–10 слайдов и приложение с ответами.
- Говори меньше клиента и делай паузу для вопросов после каждого блока.
- Возражения готовь заранее из рисков проверки идеи.
- Заканчивай одним следующим шагом: кто, что и когда делает.
Бесплатная проверка идеи собирает для слайдов жалобы клиентов и список конкурентов, а заодно считает экономику.
Что такое презентация продукта для клиента
Презентацию продукта показывают тому, кто сам решает, покупать или нет. Её проводят вживую или по видеосвязи, а иногда просто отправляют файлом. В любой форме она ведёт к одному итогу: клиент соглашается на конкретный шаг, например пробный заказ, тест или встречу с тем, кто подписывает договор.
Покупателя интересует его задача, партнёра взаимная выгода, инвестора рост и возврат денег. Структуру для инвестора разбирает статья презентация проекта для инвестора.
| Документ | Кому | Чем заканчивается |
|---|---|---|
| Презентация продукта | тому, кто решает о покупке | договорённостью о следующем шаге |
| Коммерческое предложение | клиенту после презентации | ценой, условиями и сроком действия |
| Рекламное сообщение | неопределённому кругу людей | призывом без личной договорённости |
| Питч-дек | инвестору | суммой и тем, что она даст |
Коммерческое предложение отправляют после презентации, когда клиент уже признал свою задачу и увидел, что продукт её решает. Показ один на один конкретному клиенту рекламой не считается: реклама адресована неопределённому кругу лиц, то есть тем, кого нельзя заранее определить как получателя1.
Начни с цели и следующего шага
Цель записывай как действие клиента, которое можно проверить после встречи. «Рассказать о продукте» не проверишь. «Клиент согласился на пробный заказ и назвал дату» проверяется одним вопросом в конце. От цели зависят вид презентации и её последний слайд.
| Вид | Когда подходит | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Знакомство | клиент о тебе ещё не слышал | встреча с тем, кто решает |
| Демонстрация | клиент знает задачу и хочет увидеть продукт в работе | пробный заказ или тест |
| Продающая встреча | задача и продукт уже обсуждены | согласие на условия и коммерческое предложение |
| Файл после встречи | клиент покажет презентацию коллегам без тебя | ответ к названной дате |
Подготовка в пять шагов
Сформулировать задачу клиента с FoxШаг 1. Запиши результат встречи
Одной фразой запиши, что клиент сделает после показа. Вместо «чтобы понравилось» пиши «договорились о тесте и назвали дату начала».
Шаг 2. Узнай клиента и его задачу
До презентации выясни, кто принимает решение, кто ещё будет на встрече, на что клиент жалуется и чем решает задачу сейчас. Кто вообще покупает такой продукт, показывает анализ целевой аудитории.
Жалобы бери из трёх мест:
- из слов самого клиента, для этого есть вопросы для интервью с клиентом;
- из отзывов о конкурентах: как найти боли клиентов в отзывах;
- из тем жалоб, которые посчитала проверка идеи, как в примере ниже.
Клиента спрашивай о прошлом, а не о планах: «Когда телефон курьера сломался в последний раз и где его чинили?»
Шаг 3. Сформулируй одну мысль
Запиши одним предложением мысль, которую клиент унесёт со встречи, и подбери под неё не больше четырёх аргументов. Аргумент, который её не поддерживает, убери в приложение. Мысль из примера ниже:
Курьер чинит телефон у рынка между заказами и знает цену заранее.
Шаг 4. Собери доказательства
К каждому аргументу подбери то, что клиент проверит сам:
- кейс в четыре строки: ситуация, задача, решение, результат;
- цифру с источником;
- показ продукта;
- письменную гарантию.
Сравнение вроде «быстрее, чем у других» выноси на слайд, только когда у тебя есть замер, который можно показать.
Тут же выпиши вопросы, которые клиент задаст почти наверняка: сколько стоит, сколько ждать, что с гарантией, что будет, если не получится. Ответ на каждый подготовь заранее и положи слайдом в приложение. Как вывести такие вопросы из рисков идеи, показано ниже в разделе «Возражения и ответы на них».
Шаг 5. Сделай две версии и прогони их
Версия для встречи держит на слайде мало текста, остальное говоришь ты. Версия для отправки читается без тебя: на каждом слайде законченная фраза и источник цифры. Если время урезали, покажи короткую версию из блоков 1, 2, 3 и 7.
Прогони презентацию с секундомером на коллеге и на человеке со стороны. После прогона спроси их, что осталось непонятным, и поправь слайды.
Для публичного выступления советуют темп 100–130 слов в минуту2: умножь отведённые минуты на этот темп, и узнаешь, сколько слов поместится в рассказ. На встрече один на один больше половины времени говорит клиент: в успешных сделках на продавца приходится около 43 % времени3. Поэтому текста готовь меньше половины от расчёта. Если встреча идёт 30 минут (допущение), расчёт даёт 3 000–3 900 слов, а на твой рассказ остаётся примерно 1 300–1 700.
На самой встрече задай клиенту в конце тот же вопрос: что осталось непонятным. По его ответам поправь слайды к следующему показу.
Структура презентации продукта из 7 блоков
Семь блоков: обещание, задача и её цена, решение и выгоды, доказательства, отличие, цена и условия, следующий шаг. Каждый отвечает на один вопрос, который клиент задаёт себе, даже если молчит. План слайдов, по слайду на блок:
- Обещание. «Зачем это слушать?» Результат для клиента одной фразой.
- Задача и её цена. «Это про мою задачу?» Задача словами клиента и её цена для него.
- Решение и выгоды. «Как это решает задачу?» Цепочка от свойства к выгоде.
- Доказательства. «Почему этому верить?» Кейс, показ, гарантия.
- Отличие. «Зачем менять то, что есть?» Разница, которую клиент проверит сам.
- Цена и условия. «Сколько и на каких условиях?» Цена в рублях, что входит, срок.
- Следующий шаг. «Что дальше?» Одно действие, дата, кто его делает.
Семь блоков дают 7–10 слайдов: решение и доказательства иногда занимают по два. Ответы на возражения лежат в приложении, по слайду на каждое, и выходят на экран, когда клиент спросит. Цена стоит после доказательств, потому что до них клиенту не с чем её сравнить.
Собрать презентацию по семи блокам с FoxБлок 1. Обещание
Первый слайд называет результат клиента его же словами. История компании и награды сюда не идут. Обещание короче оффера: это заголовок, в котором клиент узнаёт свою задачу. Саму формулу предложения разбирает статья как сформулировать оффер.
Блок 2. Задача клиента и её цена
Опиши задачу так, как её описал клиент, без нагнетания. Покажи, чего она стоит ему сейчас: сколько времени и денег он теряет и чем рискует. Посчитай это одной строкой: часы простоя за месяц × заработок в час + прямые расходы. В примере ниже это часы, когда курьер без телефона не берёт заказы, плюс сам ремонт. Бери только числа, которые клиент назвал сам, а если цену проблемы ты не знаешь, спроси о ней до презентации.
Блок 3. Решение и выгоды
Проведи свойство продукта по цепочке: характеристика, преимущество, выгода, доказательство. Вот две цепочки из примера ниже:
- отдельный прайс для курьеров: цена известна до ремонта, поэтому курьер не торгуется и не теряет время; подтверждают это прайс на стойке и карточка мастерской на картах;
- мастерская у рынка: не нужно ехать через город, и ремонт помещается между заказами; подтверждают это адрес и часы работы.
В рассказе цепочка звучит одним предложением: «Прайс для курьеров висит на стойке, поэтому цена известна до ремонта и торговаться не нужно».
Блок 4. Доказательства
Если кейсы есть, покажи один-два от клиентов, похожих на слушателя. У нового продукта кейсов нет, а придумывать отзывы нельзя. Вместо них покажи:
- описанную процедуру работы;
- письменную гарантию с конкретным сроком;
- продукт в работе, при клиенте.
Если клиент покупает для себя и гарантийный срок не назван, требования о недостатках работы он может предъявить в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия работы4. Эта норма защищает потребителя. Если платит компания, например пункт выдачи за телефоны курьеров, срок гарантии запиши в договор.
Блок 5. Отличие
Клиент уже как-то решает задачу: идёт к конкуренту или справляется сам, а бывает, не решает её вовсе. Слайд объясняет, зачем ему переходить к тебе. Сравни три варианта по пунктам, которые клиент проверит сам: адрес, срок, условия, гарантия.
- Конкурент: что клиент получает сейчас.
- Сам или никак: цена задачи из блока 2.
- Ты: что меняется по каждому пункту.
В примере ниже заголовок слайда отличия: «Прайс для курьеров и ремонт у рынка, без поездки через город». Список соперников поможет собрать статья как найти конкурентов, выбор отличия разобран в статье позиционирование и УТП.
Блок 6. Цена и условия
Назови цену в рублях и условия: что входит, сколько длится работа, что будет, если результат не устроит. На слайде поставь цену рядом с ценой задачи из блока 2. Если вариантов несколько, покажи три пакета и отметь тот, что собран под этого клиента. Если клиент покупает для себя, этого требует закон: исполнитель обязан своевременно, до выбора, сообщить цену в рублях и условия работы или услуги5. Как вывести саму цену, разбирает статья как определить цену.
Блок 7. Следующий шаг
Последний слайд предлагает одно действие и называет, когда и кто его делает. Слайд «Спасибо за внимание» клиенту никакого шага не предлагает. Задай вопрос с двумя вариантами: «Пробный заказ запускаем в этот понедельник или в следующий?» Клиент выбирает дату, и спор о том, нужен ли шаг, не начинается.
Как оформить слайды
- Заголовок пиши утверждением: «Ремонт между заказами, без поездки через город» вместо «О мастерской».
- Оставь на слайде одну мысль, вторая идёт на следующий слайд.
- Цифру пиши крупно, источник мелко под ней, а цифру без источника убирай.
- Шрифт бери крупный: правило Кавасаки для питча — от 30 пунктов6. Текст держи контрастным к фону, а вместо иконок ставь фото продукта и места.
- Пиши словами клиента: «замена экрана» вместо «замена дисплейного модуля».
Приёмы подачи
Приёмы подачи — вопрос, история клиента, язык пользы, показ продукта, вилка цены и выбор шага. У каждого свой момент встречи. Фразы в кавычках написаны под пример с мастерской ниже: бери из них форму, а слова — из разговора со своим клиентом.
| Приём | Когда | Фраза-образец | Зачем |
|---|---|---|---|
| Вопрос до рассказа | начало встречи | «Что происходит, когда телефон курьера ломается посреди смены?» | клиент сам называет задачу, его ответ ты возвращаешь ему в блоке 2 |
| История клиента | блок 2, задача | «Утром у курьера треснул экран, и заказы перестали открываться. До вечера он не брал заказы» | в своей истории оставь только факты, которые назвал клиент; в примере каждая деталь пока допущение |
| Язык пользы | слайд решения | не «отдельный прайс для курьеров», а «курьер знает цену до ремонта и не тратит время на торг» | свойство переводится в то, что изменится у клиента |
| Показ продукта | блок доказательств, когда кейсов нет | «Экран проверяем при клиенте, до оплаты» | доказательство, которое клиент видит сам |
| Вилка цены | слайд цены | «Средний пакет собран под пункт выдачи» | три пакета, средний отмечен: сравнивают пакеты, а не цену с нулём |
| Выбор из двух шагов | последний слайд | «Пилот начинаем в понедельник или через неделю?» | вместо «подумаем» клиент выбирает дату |
Говори меньше клиента. «Gong Labs» разобрала 326 тысяч звонков: в успешных сделках продавец говорит около 43 % времени, клиент около 57 %3. Пауза для вопросов после каждого блока сдвигает разговор к этой пропорции.
Пример: презентация мастерской ремонта смартфонов
Пример по нашей методике построен на проверке идеи «Мастерская ремонта смартфонов у рынка в Челябинске: замена экранов и батарей, отдельный прайс для студентов и для курьеров с рабочими телефонами»пр. Вердикт в примере «Можно, но с оговорками»пр. Проверка не делает презентацию, она даёт для неё факты.
У идеи два сегмента со своим прайсом, поэтому презентацию адресуют одному из них. Допущение примера: рядом с мастерской работает курьерский пункт выдачи, и показ идёт его руководителю, который решает сразу за всех курьеров пункта. Цель встречи: пилот для курьеров одного пункта.
| Блок | Что дала проверка в примере | Что на слайде |
|---|---|---|
| 1. Обещание | сегмент из идеи: курьеры с рабочими телефонами | «Ремонт рабочих телефонов курьеров у рынка: отдельный прайс и срок до начала работы» |
| 2. Задача и её цена | темы жалоб: «Качество» 4пр, «Цена» 3пр, «Скорость» 3пр, «Надёжность и доверие» 2пр | «Телефон в ремонте: смена без заказов» |
| 3. Решение и выгоды | отдельный прайс, место у рынка | две цепочки из блока 3 |
| 4. Доказательства | кейсов нет, риск по качеству | проверка работы при клиенте, письменная гарантия |
| 5. Отличие | 10 прямых конкурентовпр, у лидера pedant-chelyabinsk.ru доля видимости 51 %пр | условия для курьеров и место |
| 6. Цена и условия | цена в расчёте 990 ₽пр | прайс для курьеров, условия пилота |
| 7. Следующий шаг | цель встречи | «Пилот для курьеров пункта: с какого понедельника начинаем?» |
Обещания идут в порядке жалоб: первой стоит самая частая тема в примере, «Качество». В примере допущение, что телефон в ремонте означает для курьера потерянный заработок; его проверяют вопросом в начале встречи.
Четвёртый блок отвечает на риск из проверки в примере: «Жалобы на качество ремонта не закрыты, и одна плохая работа может ударить по доверию к новой мастерской»пр. Отзывов у мастерской ещё нет, поэтому слайд держится на приёмке телефона при клиенте и гарантии. Сроки гарантии и ремонта в проверке не считались, их пишешь ты.
Для пятого блока важен другой риск из примера: «Электроник уже закрывает около 45% твоей идеи и может снизить цену, если ты выйдешь с тем же прайсом»пр. Поэтому слайд отличия не спорит о базовой цене и говорит об условиях для курьеров и о месте у рынка. Доли видимости конкурентов остаются у тебя и на слайд не идут.
Шестой блок опирается на расчёт проверки. В примере он такой:
- LTV = цена × покупок в месяц × срок жизни клиента в месяцах × маржа = 990 × 0,5пр × 12пр × 0,35пр = 2 079 ₽пр;
- LTV к CAC = 2 079 ÷ 2 760пр ≈ 0,75пр; окупаемость = CAC ÷ (цена × покупок в месяц × маржа) = 2 760 ÷ (990 × 0,5 × 0,35) ≈ 15,9 месяцапр.
При LTV к CAC ниже единицы клиент приносит меньше, чем стоит его привлечение. Это нормы категории, и проверка в примере сама пишет: «По твоей нише данных нет»пр. Скидка всем, кто зайдёт с улицы, этот разрыв увеличит. Проверять стоит скидку партнёру, который приводит курьеров группой: тогда клиентов приводит он, и платить за рекламу каждого не нужно. Формулы объясняет статья юнит-экономика простыми словами, свои цифры подставь здесь: посчитать свою юнит-экономику.
В примере нет сроков ремонта, условий гарантии, размеров скидок и отзывов о мастерской, а источник спроса не найденпр. Эти места заполняй своими данными или помечай как допущение.
Проверь свою идею — получишь жалобы, конкурентов и экономику для слайдов
Что не выносить на слайд клиенту
Рынок в примере оценён в 88 млрд рублей за 2025 годпр. Ни эта цифра, ни LTV к CAC с окупаемостью ничего не говорят руководителю пункта о его задаче. Они нужны тебе и инвестору, и как их подать, разбирает статья как собрать питч-дек.
Возражения и ответы на них
Риски из проверки подсказывают возражения до встречи. В примере их три, и под каждое в приложении готов слайд.
- «Рядом есть сервис дешевле». Риск здесь в том, что конкурент снизит цену. Ответ: прайс для курьеров с условиями, которые не меняются от заказа к заказу. Чужие цены узнай заранее: разбери конкурентов.
- «Частный мастер сделает дешевле». Риск в примере: «Если клиенты ремонтируют у частных мастеров через классифайды, мастерская потеряет часть заказов на цене»пр. Ответ: письменная гарантия со сроком и адрес, куда прийти с претензией.
- «А если ремонт окажется плохим?» Ответ: проверка работы при клиенте до оплаты и гарантия, в приложении слайд с порядком приёмки телефона.
Если в начале встречи руководитель пункта назвал, что для него главное, поймай его на слове: повтори эти слова и покажи слайд, который на них отвечает. Как оценить риски идеи заранее, разбирает статья риски бизнеса до запуска.
Разбери конкурентов — их цены понадобятся для ответа «у других дешевле»
Ошибки
| Ошибка | Как это замечает клиент | Как исправить |
|---|---|---|
| Рассказ о себе: история, награды, офис | ждёт, когда речь пойдёт о нём | первый слайд о результате клиента |
| Весь текст рассказа на слайде | читает и перестаёт слушать | одна мысль на слайде, остальное голосом |
| Цифра без источника | не верит ей и следующим цифрам | источник под цифрой или убрать цифру |
| Цена до доказательств | сразу начинает торговаться | цена в блоке 6 |
| Термины продавца | переспрашивает или молчит | слова, которыми задачу описал клиент |
| Нет следующего шага | говорит «подумаем» и пропадает | одно действие с датой на последнем слайде |
Чек-лист перед показом
Отметь каждый пункт: да или нет. Каждое «нет» показывает место, где презентация может сорваться.
- Цель записана как действие клиента с датой.
- Каждый блок отвечает на один вопрос клиента.
- У главной мысли не больше четырёх аргументов.
- У каждой цифры на слайде есть источник.
- Цена стоит после доказательств и названа в рублях вместе с условиями.
- Последний слайд предлагает одно действие с датой.
- Версия для отправки понятна без тебя.
- Звук и камера проверены заранее, на случай сбоя есть запасная связь, а файл открывается без интернета.
Этот список и пустой шаблон семи блоков с подсказками, что писать в каждом, есть в файле для скачивания. Соседние темы собраны в разделе упаковка проекта.
Частые вопросы
Что такое презентация продукта для клиента?
Это короткий рассказ со слайдами или файл, который показывает клиенту, как продукт решает его задачу. Заканчивается он договорённостью о следующем шаге: о пробном заказе или тесте либо о встрече с тем, кто подписывает договор.
Из каких блоков состоит презентация продукта и сколько нужно слайдов?
Блоков семь. Сначала обещание и задача клиента с её ценой, потом решение с выгодами и доказательства, в конце отличие, цена с условиями и следующий шаг. По нашему плану это 7–10 слайдов и приложение с ответами на возражения. Правило 10/20/30 Гая Кавасаки (10 слайдов, не больше 20 минут, шрифт от 30 пунктов) придумано для питч-презентации6.
Чем презентация продукта отличается от коммерческого предложения?
Презентация показывает, как продукт решает задачу клиента, и заканчивается договорённостью о шаге. Коммерческое предложение отправляют после неё, в нём цена, условия и срок действия. Если отправить его раньше, клиент сравнивает цену, ещё не зная, за что платит.
Как сделать презентацию, если у продукта ещё нет кейсов и отзывов?
Покажи то, что клиент проверит сам: описание процедуры работы, письменную гарантию со сроком и работу продукта у него на глазах. Придуманный отзыв не ставь. В примере выше отзывов у мастерской ещё нет, и слайд доказательств держится на приёмке телефона при клиенте и гарантии.
Что такое презентация продукта проекта?
Продукт проекта — то, что проект производит и продаёт. Клиенту его показывают по тем же семи блокам. Если слушатель инвестор, нужна презентация проекта, где есть рынок, команда, деньги и план их расходов.
Источники
- consultant.ru, 14.11.2023
- speechbox.ru, 25.05.2026
- blog.okk-ai.ru, 01.10.2026
- zpp.rospotrebnadzor.ru, 11.10.2026
- pravo.gov.ru, 09.10.2026
- gamma.app, 05.12.2024
Проверь свою идею бесплатно
Опиши идею, и проверка соберёт спрос, конкурентов, жалобы покупателей и цены с источниками.
