Как составить контент-план: 7 шагов и пример на запуск бизнеса
Контент-план — это таблица публикаций на месяц. В каждой строке стоят дата, площадка, рубрика, формат, тема, статус и ответственный. Чтобы его составить, пройди семь шагов: поставь одну цель на месяц, выпиши жалобы покупателей, выбери одну-две площадки, собери рубрики под эти жалобы, набери банк тем, расставь сетку с якорями и пустыми слотами и в конце месяца разбери итоги. Если бизнес только запускается, темы бери из проверки идеи. Там видно, на что жалуются покупатели и кто рядом конкурирует, а заодно — что может сорвать открытие.
- Поставь одну цель на месяц и выведи её из экономики бизнеса.
- Выпиши жалобы покупателей и посчитай их по темам.
- Выбери одну-две площадки, где твои покупатели уже читают.
- Заведи по рубрике на каждую тему жалоб.
- Набери темы под каждую рубрику и проверь каждую тремя вопросами.
- Расставь сначала якоря, потом посты, потом пустые слоты.
- В конце месяца проверь, достигнута ли цель, и перенеси темы.
Бесплатная проверка идеи соберёт жалобы и конкурентов для первых рубрик, а заодно покажет риски.
Что такое контент-план и зачем он на запуске
Контент-план показывает, что ты публикуешь, где и когда. Одна строка таблицы описывает одну публикацию. Пример строки:
- дата: пятница, вечер;
- площадка и формат: сообщество райцентра во ВКонтакте, пост с фото;
- тема: как проверить, что колонка не недолила;
- статус: запланирован.
Статус показывает, где пост сейчас: запланирован, в работе или опубликован. В комментарий к строке пиши правки, вопросы и ссылку на фото, чтобы они не терялись в переписке.
Контент-стратегия отвечает, зачем ты публикуешь и для кого: кто твоя целевая аудитория и что она должна сделать после поста. План переводит стратегию в даты и строки таблицы. Дорожная карта запуска расписывает по неделям все дела: ремонт, разрешения, закупку. Контент-план берёт из неё только даты событий и ставит под них публикации. Бывает ещё план статей для сайта под поисковые запросы. Здесь речь о соцсетях и мессенджерах, а также о карточке на картах. Вести план можно в таблице, календаре или на доске, их сравнение — в разделе «Где вести план бесплатно».
На запуске план нужен для трёх вещей:
- Посты выходят по графику, поэтому пауза на время ремонта или стройки не обнуляет сообщество.
- Анонс открытия стоит в плане после получения разрешений и раньше не выйдет.
- Платные посты в чужих сообществах видны заранее, и их бюджет ты закладываешь до старта.
Покупателей план сам не приводит. Он фиксирует, что ты решил публиковать, и в конце месяца показывает, что из этого сработало. Если площадка одна и публикаций мало, хватит списка в заметках телефона.
Как составить контент-план: 7 шагов
Разобрать цель месяца с FoxШаг 1. Поставь одну цель на месяц
Что сделать: выбери одну цель и способ её посчитать. Повторные покупки считают по покупателям, которые пришли второй раз. Рекомендации считают по ответу на вопрос «откуда узнали», который задаёшь на кассе.
Цель бери из экономики бизнеса. Сравни два числа: LTV, то есть сколько маржи приносит покупатель за всё время, и CAC, то есть сколько стоит его привлечь. Как их посчитать, разбирает статья юнит-экономика. Если LTV ниже CAC, каждый купленный покупатель уносит деньги. Тогда цель месяца звучит так: повторные покупки и рекомендации, без платного продвижения. Если LTV не ниже CAC, охват можно покупать — тогда в сетке появляются рекламные слоты.
Что получится: одна строка над таблицей, например «Цель месяца: повторные покупки, считаем по вопросу на кассе». Каждый следующий пост или работает на эту цель, или уходит в резерв.
Шаг 2. Выпиши, на что жалуются покупатели
Что сделать: начни с отзывов о местах, куда твои покупатели ходят сейчас. Как искать и группировать жалобы покупателей в отзывах, разобрано отдельно. Потом найти конкурентов поблизости и прочитать комментарии в их сообществах. Посты конкурента показывают, что он хочет сказать. Комментарии под ними показывают, на что жалуются его покупатели.
Если прямых конкурентов нет, выпиши, что покупатель делает сейчас вместо твоего продукта. Например, едет в соседний город или заказывает доставку, а то и просто обходится без покупки. Это и есть альтернатива, с которой ты будешь сравнивать себя в постах.
Поговори с первыми покупателями или соседями. Спроси:
- где они покупают это сейчас и почему именно там;
- что в последний раз пошло не так;
- сколько времени уходит на дорогу и ожидание;
- чему они не доверяют в новом месте;
- где читают новости района.
Кто эти люди и где они бывают, помогает описать анализ целевой аудитории. Полный список вопросов собран в разборе вопросы для интервью.
Что получится: список жалоб, разложенный по темам, со счётом по каждой теме. Тема с наибольшим счётом получит больше всего постов.
Шаг 3. Выбери одну-две площадки и форматы
Что сделать: выбирай по порядку. Сначала узнай, где покупатели уже читают о районе. Потом посчитай, сколько свободных часов в неделю у тебя есть на тексты с фото и на ответы в комментариях. Только после этого бери одну-две площадки. Каждая следующая площадка забирает часы у первой.
| Площадка | Что учесть в плане |
|---|---|
| Сообщество города или района во ВКонтакте | Найди сообщество, где жители уже пишут объявления. Ответы на вопросы в комментариях ставь в план отдельной строкой. |
| Канал или чат в Telegram | Текст поста ограничен 4096 символами, подпись к фото или видео 1024 символами1. Длинный разбор с фото выкладывай двумя сообщениями. |
| Карточка организации на Яндекс Картах | В карточку можно добавлять новости с фото2. Ставь туда открытие, часы работы и любые изменения. |
Формат привязывай к задаче. Если нужно показать действие руками, снимай короткое видео. Ответ на частый вопрос выходит постом с фото. Изменение часов работы публикуй новостью в карточке.
Что получится: одна-две площадки, у каждой свои форматы, и число часов в неделю, от которого зависит частота в шаге 6.
Шаг 4. Собери рубрики
Что сделать: заведи по рубрике на каждую тему жалоб, которые ты собрал раньше. Рубрика — это повторяющийся заголовок с постоянным форматом и длиной. Например, рубрика «Как проверить» всегда выходит коротким видео. Добавь служебные рубрики: новости запуска и отзывы покупателей. Слоты распредели по счёту жалоб, и у темы с наибольшим счётом окажется больше всего постов.
Что получится: короткий список рубрик, у каждой свой формат и своя доля слотов.
Шаг 5. Набери банк тем
Что сделать: под каждую рубрику выпиши темы, одна тема на один пост. Каждую тему проверь тремя вопросами из раздела о темах ниже. Тем набирай больше, чем слотов в сетке. Лишние перейдут на следующий месяц.
Что получится: список тем, у каждой помечены рубрика и формат.
Шаг 6. Расставь сетку: якоря, посты, резерв
Что сделать: заполняй сетку в три прохода.
- Якоря. Так называются события с датой или условием: получение разрешений, открытие, праздник в городе. Анонс, который зависит от события, ставь после якоря.
- Посты рубрик. Раздай слоты по долям, которые ты выбрал раньше, и разведи посты одной рубрики по разным дням.
- Пустые слоты. Их займут новости и посты, которые не успели к сроку. Блог Яндекс Практикума советует закладывать на неопределённость 10–20 % плана3.
Частоту считай от часов. Раздели свои свободные часы в неделю на время одного поста вместе с фото и ответами в комментариях. Чужие нормы частоты считали для другой команды и других часов.
Перед стартом прокрути план: прочитай месяц сверху вниз глазами покупателя. Если несколько постов подряд идут из одной рубрики или анонс стоит раньше якоря, поправь сетку.
Что получится: месяц в строках, где у каждой публикации есть дата, а у якорей есть условие.
Шаг 7. В конце месяца разбери итоги
Что сделать: проверь, достигнута ли цель из шага 1. Посмотри, после каких постов приходили обращения и покупатели. Отдельно отметь, какие рубрики так и не вышли и на что ушёл резерв. Темы, на которые никто не ответил, убери или попробуй в другом формате. Вопросы из комментариев перенеси в банк тем следующего месяца.
Что получится: план на следующий месяц, собранный из того, что сработало в этом.
Поля таблицы и шаблон
Для работы плана хватает восьми полей. Добавляй новое поле, только если его кто-то заполняет и читает.
| Поле | Что вписать | Пример из запуска АЗС |
|---|---|---|
| Дата и время | день выхода, у якоря условие | после получения разрешений |
| Площадка | где выходит публикация | карточка на Яндекс Картах |
| Рубрика | одна из рубрик шага 4 | Надёжность и доверие |
| Формат | пост, видео, новость, опрос | короткое видео |
| Тема | одна мысль одной фразой | как проверить, что колонка не недолила |
| Статус | запланирован, в работе, опубликован | в работе |
| Ответственный | кто готовит и выкладывает | владелец |
| Якорь | событие, без которого публикация не выходит | разрешения на продажу топлива |
Лишние колонки, например под охваты или ссылки на черновики, добавляй, только когда начнёшь их заполнять. Пустая колонка занимает место на экране и прячет нужные поля.
В готовом шаблоне контент-плана уже есть эти поля со статусами по цветам и строки резерва. Заполненный вариант для запуска заправки разобран в примере ниже.
Заполнить шаблон контент-плана с FoxВиды контента и их доля на запуске
Единой пропорции видов контента нет. Долю каждого вида бери из цели месяца и из счёта жалоб: чем больше жалоб на тему, тем больше постов в её рубрике. Первые доли — только догадка, в конце месяца ты их поправишь.
| Вид | Задача | Пример для запуска | Когда не ставить |
|---|---|---|---|
| Полезный | отвечает на жалобу или вопрос | как проверить объём при заправке | когда ответ нечем подтвердить |
| Продающий | зовёт купить на понятных условиях | открытие, часы работы, оплата | до якоря, пока открытие под вопросом |
| Вовлекающий | собирает вопросы и мнения | опрос об удобных часах работы | когда некому отвечать в комментариях |
| Репутационный | показывает, кто стоит за бизнесом | кто обслуживает колонки, документы на топливо | когда показать нечего, кроме обещаний |
| Отзывы и фото покупателей | даёт слово покупателю | фото покупателя у колонки с его подписью | без согласия покупателя на публикацию |
| Развлекательный | держит внимание между поводами | шутка про очередь на сетевой заправке | рядом с серьёзной услугой до первых отзывов |
Продающий пост держится на оффере: из него покупатель понимает, что получит и на каких условиях. Без оффера такой пост остаётся объявлением о часах работы.
Опрос, который запускаешь ты сам, относится к вовлекающему контенту. Пользовательским считаются только отзывы и фото, которые сделали покупатели.
Где брать темы, когда идеи кончились
Темы берутся из трёх мест.
- Жалобы. Отзывы о твоём бизнесе и о местах, куда покупатели ходят сейчас. Каждая жалоба даёт тему «как у нас устроено это».
- Вопросы покупателей. Комментарии, звонки, сообщения в чате и ответы на вопросы для интервью. Повторяющийся вопрос ставь в план. Заведи постоянную рубрику «Спроси владельца», и банк тем будет пополняться сам.
- Комментарии у конкурентов и альтернатив. Разбирай у себя те вопросы и жалобы, которые там звучат.
Спрос в поиске смотри в статистике поисковых запросов: она бесплатно показывает, сколько раз запрос вводили за последний месяц4. Если по твоей нише и городу запросов почти нет, этот источник пропусти.
Для каждой темы запиши, на какую жалобу или вопрос она отвечает. Рядом укажи её рубрику и формат. Если ни на один пункт ответа нет, тему убери. Если не хватает одного ответа, допиши его. Не получается — отложи тему на следующий месяц.
Один материал раскладывай на несколько форматов. Съёмку проверки колонки ты выпускаешь видео и постом с фото, а потом ещё новостью в карточке на картах.
Где вести план бесплатно
| Где вести | Что видно | Чего не видно | Когда брать |
|---|---|---|---|
| Таблица: Google Таблицы, Яндекс Таблицы | все поля, сортировка по рубрике и статусу | как посты ложатся по дням | по умолчанию и когда план ведёт один человек |
| Календарь: Google Календарь или лист-календарь в той же таблице | дни, паузы, наложения постов | рубрики, доли, статус черновика | когда в месяце много событий с датами |
| Доска по этапам: «Trello», «Notion» | что в работе, у кого, что застряло | дату выхода и ритм | когда над постами работают двое и больше |
Таблица и календарь показывают план по времени, доска показывает этапы работы. Если работаешь один, бери таблицу. Если пост переходит от автора к фотографу и обратно, добавь к таблице доску. Если площадка даёт отложить публикацию, ставь готовый пост на время из поля «Дата и время» и сразу меняй статус.
План обычно составляют на две недели или на месяц вперёд5. Для запуска дели месяц на этапы: до открытия, неделя открытия, первый месяц. Этап «до открытия» заканчивается на якоре, поэтому даты в нём считай от дня получения разрешений.
Как проверка идеи превращается в контент-план
Эти шесть правил мы вывели для статьи из полей отчёта проверки идеи. Сама проверка план не пишет: она даёт цифры и списки, а решения по плану ты принимаешь по правилам ниже.
| Правило | Что берём из проверки | Что делает план |
|---|---|---|
| 1. Цель из экономики | LTV, CAC и их отношение | Отношение ниже 1: цель месяца в повторных покупках и рекомендациях, платного продвижения нет. Отношение 1 и выше: охват можно покупать. |
| 2. Рубрики из жалоб | темы жалоб и счёт по каждой | По рубрике на тему, слотов больше у темы с большим счётом. |
| 3. Площадки из спроса | есть ли данные о поисковом спросе | Данных нет: темы под поиск и статьи для сайта не ставь, иди в сообщество города, чат и карточку на картах. |
| 4. Альтернатива вместо соперника | число прямых конкурентов, список конкурентов | Прямых нет: посты сравнивают с тем, что покупатель делает сейчас. Лидер по видимости стоит в плане как риск для наблюдения. |
| 5. Риски в якоря | список рисков | Риск, привязанный к событию, становится якорем. Риск недоверия становится рубрикой. |
| 6. Резерв | Пустые слоты под новости и сдвиги, 10–20 % плана по совету блога Яндекс Практикума3. |
Как разобрать риски до запуска, описано отдельно. Якоря дальше первого месяца раскладывает дорожная карта на 90 дней.
Пример контент-плана на запуск модульной АЗС
Возьмём проверку идеи «Контейнерная модульная АЗС на 2 колонки в райцентре Саратовской области». Полный текст идеи в примере: «Контейнерная модульная АЗС на 2 колонки на въезде в райцентр Саратовской области: местные жители и фермеры на пикапах, бензин и дизель, ближайшая сетевая заправка в 30 км»пр. Проверка в примере прошла по 14 поисковым запросампр и 15 источникампр. Вердикт по нашей методике: «Можно, но с оговорками»пр, балл 59пр. Ниже из её полей собран план на запуск.
Собрать такой план по своей проверке с FoxЦель месяца
Цена одной покупки в расчёте проверки равна 110 ₽пр. В примере покупатель делает 8 покупок в месяцпр и остаётся с заправкой 10 месяцевпр при марже 0,3пр. Отсюда LTV в примере равен 2 640 ₽пр, CAC равен 2 760 ₽пр, их отношение 0,96пр. Окупаемость покупателя в примере занимает 10,5 месяцапр, дольше, чем покупатель остаётся с заправкой.
По правилу 1 цель месяца звучит так: повторные покупки и рекомендации. Платных постов в плане нет. Чтобы посчитать юнит-экономику своей идеи, подставь свои цену, частоту покупок и маржу.
Площадки
Данных о поисковом спросе в примере нетпр. По правилу 3 план не ставит статьи для сайта и идёт туда, где жители райцентра уже читают: в сообщество города во ВКонтакте, в местный чат в Telegram и в карточку на Яндекс Картах. Чем бизнес в маленьком городе отличается от городского, разобрано отдельно.
Конкуренты и альтернатива
Прямых конкурентов в примере 0пр. Видимость в примере делят альтернатива «ООО «ПОСТАВКОМ»» с долей 77 %пр и косвенный конкурент «ЗАО “АлтайСпецИзделия”» с долей 23 %пр. По названию второй — не заправка рядом с райцентром. Такие строки отчёта проверяй вручную и, если они не про твой рынок, в план не бери. Проверка записала риск: «ООО «ПОСТАВКОМ» может быстро добавить модульные точки в район и забрать покупателей»пр. В плане этот риск стоит строкой наблюдения, темы из него не делаются.
Посты сравнивают новую заправку с тем, что покупатель делает сейчас. В примере он едет до сетевой заправки за 30 кмпр.
Рубрики и якорь
Жалобы в примере делятся на три темы: «Надёжность и доверие» набрала 3 жалобыпр, «Доступность, минимальный заказ» набрала 1пр, «Качество» набрало 1пр. В примере по нашей методике три рубрики, и в каждой столько постов, сколько жалоб на её тему. Проверка отметила риск: «Жалобы на надёжность и доверие к заправкам: три случая, и идея пока не отвечает на эту боль»пр. Рубрика доверия отвечает на него постами о колонках и топливе, а также о документах.
Якорем стал другой риск из примера: «Нужна бизнес-регистрация и разрешения на розничную продажу топлива, без них запуск невозможен»пр. Все анонсы открытия стоят после этой строки.
План на месяц
| Этап | Рубрика | Тема | Формат |
|---|---|---|---|
| До открытия | Якорь | разрешения получены, регистрация оформлена | новость в сообществе и в карточке |
| До открытия | Надёжность и доверие | кто ставит колонки и кто их обслуживает | пост с фото |
| Неделя открытия | Новости запуска | дата открытия, где стоит заправка | пост, новость в карточке, закреп в чате |
| Неделя открытия | Надёжность и доверие | как проверить, что колонка не недолила | короткое видео |
| Неделя открытия | Доступность, минимальный заказ | часы работы, оплата, можно ли залить немного или в канистру | карточка с текстом |
| Первый месяц | Надёжность и доверие | откуда топливо и где посмотреть документы на него | пост с фото документов |
| Первый месяц | Качество | какое топливо в колонках и как его хранят | пост с фото |
| Первый месяц | Отзывы покупателей | фермеры с пикапами о первых заправках | пост с фото и подписью покупателя |
| Первый месяц | Резерв | новости и сдвинутые посты | пустые слоты |
Темы в таблице мы предлагаем как образец, цифр в них нет. Если разрешения задерживаются, строки этапа «неделя открытия» сдвигаются вместе с якорем, а посты рубрики доверия выходят по плану.
Ошибки, из-за которых план бросают
- Дату открытия объявили до разрешений. Если разрешения задержатся, анонс придётся отменять на глазах у будущих покупателей. Ставь анонс после якоря.
- В таблице больше колонок, чем кто-то заполняет. Пустые поля прячут нужные. Оставь восемь полей из шаблона.
- Частоту взяли из чужой нормы. Когда постов больше, чем часов на них, сетка разваливается. Считай частоту от своих часов.
- В сетке нет пустых слотов. Первая же новость сдвигает все посты. Оставь резерв.
- План не разбирают в конце месяца. Темы, на которые никто не отозвался, выходят снова. Проверь, достигнута ли цель, и перенеси вопросы покупателей в банк тем.
Если план пока не приводит покупателей, разбор о том, где взять первых клиентов, поможет найти их другими способами.
Частые вопросы
Чем контент-план отличается от контент-стратегии?
Стратегия объясняет, зачем ты публикуешь и для кого. План отвечает, что выходит, где и когда. Стратегию меняешь, когда сменилась цель или аудитория. План собираешь каждый месяц.
На какой срок составлять контент-план?
План обычно составляют на две недели или на месяц вперёд5. На запуске дели месяц на этапы: до открытия, неделя открытия, первый месяц. Даты считай от якорей.
Сколько постов в неделю публиковать?
Единого числа нет. Раздели часы, которые у тебя есть на неделю, на время одного поста вместе с фото и ответами в комментариях. Из получившегося числа отложи слоты под резерв.
Где составить контент-план бесплатно?
Бесплатный шаблон контент-плана лежит на отдельной странице: открой его и сделай копию в своей таблице. В нём восемь полей из таблицы выше, статусы по цветам и строки резерва. Можно собрать план и сразу: заведи в таблице колонки из раздела «Поля таблицы и шаблон».
Если отдаёшь пост автору или фотографу, добавь к строке два поля, и строка станет заданием:
- «Жалоба» — на что отвечает пост, например «боятся, что колонка недольёт»;
- «Что узнает покупатель» — например «как проверить объём при заправке».
Рубрика, формат и дата уже стоят в той же строке, отдельное задание писать не нужно.
Если площадка одна и план ведёшь сам, хватит четырёх колонок:
| Дата | Тема | Формат | Статус |
|---|---|---|---|
| пятница, вечер | как проверить, что колонка не недолила | короткое видео | запланирован |
Вести шаблон можно в таблице, календаре или на доске из сравнения выше.
Какое соотношение видов контента правильное?
Универсального соотношения нет. Долю рубрики бери из числа жалоб на её тему, продающие посты ставь после якоря. Будут ли в плане платные посты, решает цель месяца из шага 1.
Нужно ли маркировать рекламные посты?
Да, если пост рекламный. С 1 сентября 2022 года интернет-рекламу в России маркируют по статье 18.1 закона «О рекламе», с рекламным идентификатором6. Сведения о ней передаются в единый реестр интернет-рекламы через оператора рекламных данных7. Что такое таргетированная реклама, разобрано в словаре. Если цель месяца исключает платные посты, маркировать в плане нечего.
Чтобы собрать такой план по своей идее, начни с проверки: жалобы покупателей из неё станут рубриками, а конкуренты и риски пойдут в сравнения и якоря.
Источники
- umnico.com, 21.10.2026
- rb.ru, 21.10.2026
- practicum.yandex.ru, 21.10.2026
- elama.ru, 21.10.2026
- sendpulse.com, 21.10.2026
- its.1c.ru, 21.10.2026
- sberbusiness.live, 21.10.2026
Проверь свою идею бесплатно
Опиши идею, и проверка соберёт спрос, конкурентов, жалобы покупателей и цены с источниками.
